Para iniciar una devolución, visite nuestro portal AQUÍ
REDO significa Protección y Seguro de Devolución. Cubre la etiqueta de devolución y el seguro de cualquier artículo sin modificaciones.
Nuestra política de devoluciones de 14 días le brinda tiempo suficiente para considerar su compra. Con este plazo, puede tener la tranquilidad de haber tomado la decisión correcta. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, puede devolverlo a Avianne & Co. para un cambio o un crédito en la tienda. Valoramos y apreciamos a nuestros clientes, por lo que nos esforzamos por resolver cualquier inquietud. En el caso de los artículos hechos a pedido, aplicamos un cargo por reposición del 20-30%, dependiendo de los detalles que se acuerden después de la compra. "Artículos hechos a pedido" puede ser cualquier artículo de cualquier categoría que haya sido modificado con respecto a su estado original (color, talla, largo, etc.). Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, comuníquese con nuestro equipo. Gracias por su continuo apoyo.
Pautas de la política de devoluciones:
- Redo cubre la etiqueta y el seguro del envío de devolución, cubre la devolución de su artículo para una actualización o crédito en la tienda.
- Los paquetes enviados de vuelta a Avianne & Co sin REDO pueden ser rechazados y devueltos al remitente.
- Las joyas solo se pueden devolver para obtener un crédito en la tienda o un cambio dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los relojes tienen una política de devolución de 5 días.
- Al recibir su devolución, nuestro Equipo de Inspección de Calidad revisará el artículo. Tenga en cuenta que los artículos que presenten signos de uso o que hayan sido alterados, grabados o dañados de cualquier forma no son elegibles para devolución.
- Los pedidos personalizados no son reembolsables. Para garantizar la satisfacción total del cliente, se discuten todas las especificaciones y detalles de los pedidos personalizados antes de la producción.
- Cualquier artículo que esté grabado no es reembolsable.
- Cualquier artículo que se ponga en apartado, reserva, depósito, etc. no es reembolsable.
- Sólo son elegibles para devolución los artículos con defectos de fabricación sin la etiqueta original intacta.
- Toda mercancía de CZ, CVD y diamantes fabricados en laboratorio se fabrica bajo pedido y no es reembolsable.
- Los tamaños de anillo no son reembolsables si son mayores que el tamaño 10 o menores que el tamaño 7.
- Todos los productos de oro de 18 quilates se fabrican bajo pedido y no son reembolsables.
- Las cadenas de 18 pulgadas o menos, así como de 24 pulgadas o más, no son reembolsables.
- Pulseras de menos de 7 pulgadas y más de 8 pulgadas no son reembolsables.
- Si el color del oro original o el color y la calidad del diamante se modifican de cualquier manera/forma respecto del listado original, su pedido se considera personalizado y no es reembolsable.
- Todas y cada una de las "actualizaciones" deben ser al menos 1,5 veces el valor de su producto actual.